Яндекс Директ для услуг с заявками через звонок, форму или мессенджер
Для компаний услуг, которым нужно запустить рекламу, разобраться с качеством обращений или регулярно контролировать кампании. На выходе — согласованный состав кампаний, порядок исправлений или отчёт с расходом, обращениями, качеством и следующим действием.
Для первого сообщения в Telegram: «Услуга: …; город: …; реклама сейчас: есть / нет». Дмитрий уточнит услугу, географию и состояние рекламы; затем согласуете состав работ, оплату и календарный план. Не пользуетесь Telegram? Позвоните Дмитрию и пройдите тот же первый разбор.
01
Работаем удалённо по России. Выберите формат, если запускаете рекламу с нуля, хотите проверить текущие обращения или нуждаетесь в регулярном ведении. Цена обращения, объём заявок и продажи заранее не обещаются.
Выберите, если рекламы ещё нет. До запуска согласуются услуги, города, страница, состав кампаний и метки.
На выходе: согласованный состав кампаний и проверенный путь обращения перед запуском.
В Telegram напишите услугу и город.
Выберите, если обращения есть, но их качество неясно. Получите наблюдения по данным, порядок исправлений и следующий объект проверки.
На выходе: наблюдения по данным, порядок исправлений и следующий объект проверки.
В Telegram напишите услугу и город.
Выберите, если нужен регулярный контроль кампаний и решений. Получите согласованный отчёт: расход, обращения, качество и следующее действие.
На выходе: согласованный отчёт и следующее действие по данным.
В Telegram напишите услугу и город.
Не знаете, с чего начать? Напишите услугу и город в Telegram или позвоните Дмитрию — формат можно выбрать уже в разговоре.
| Формат | Когда выбирать | На выходе |
|---|---|---|
| Новая настройка | Рекламы ещё нет. | Согласованный состав кампаний и проверенный путь обращения. |
| Проверка и перенастройка | Обращения есть, но их качество неясно. | Наблюдения по данным и порядок исправлений. |
| Ведение | Нужен регулярный контроль кампаний и решений. | Согласованный отчёт и следующее действие. |
02
Это первый разговор, а не выполнение работ: он помогает не смешивать работу подрядчика, рекламный бюджет и доработку страницы.
Действие. Назовите услугу и город.
Вы получите. Понятную исходную задачу для первого разбора.
Действие. Покажите текущее состояние.
Вы получите. Перечень доступных данных для согласованной проверки. Достаточно страницы и структуры задачи; персональные данные клиентов не нужны.
Действие. Получите порядок работы.
Вы получите. Состав работ, порядок оплаты и календарный план.
03
Это уже работа по выбранному формату: проверяем путь от объявления и страницы до звонка, формы или сообщения сотруднику и возвращаемся к нему в отчёте.
Разбираем услуги, географию, сезонность и формулировки, по которым клиент ищет решение.
Проверяем объявление, страницу, форму или звонок, метки и способ передачи обращения сотруднику.
В отчёте раздельно сверяем расход, обращения, качество и следующее действие по данным.
04
В каждом материале есть исходная задача, источник, период, методика и границы вывода.
Кейс по подготовке
Исходная задача: подготовить продвижение модульных домов. Что сделали: изучили рынок, выделили четыре ситуации покупателей и собрали материалы до запуска.
Методика: из четырёх ситуаций покупателей подготовлены направления продвижения и формы; в каждой группе смыслов — четыре концепции материалов. Это подготовка, не отчёт по заявкам или продажам.
Открыть подготовку продвижения: источник и методика →Кейс по сверке обращений
Исходная задача: свести разные источники в один отчёт. Что проверили: определения показателей и связь карточек обращений со сделками.
Источник и методика: Метрика и Битрикс24; для показателя фиксируются период, источник и определение. Вывод: отчёт позволил проверить связь обращений со сделками. Карточка не равна человеку, сделка — оплате; это не результат отдельной кампании в Директе.
Открыть отчёт по обращениям: источник и методика →Кейс по передаче заказов
Исходная задача: проверить передачу заказов между частями системы. Что проверили: конкретную рабочую версию.
Методика: сверка сценариев и реальных заказов в конкретной версии системы. Это подтверждает работу версии, но не обещает роста продаж.
Открыть проверку передачи заказов: источник и методика →05
Если нужного ответа нет, напишите услугу и город в Telegram или позвоните Дмитрию.
Вопросы о цене, сроках, работе и первом разборе
Короткий ответ: стоимость определяем после первого разбора, а работа по формату, рекламный бюджет и доработка страницы считаются отдельно. Фиксированного пакета, минимального рекламного бюджета и универсальной цены на странице нет. Чтобы назвать сумму каждого компонента, уточняем направления, регионы, кампании, страницы, интеграции и состояние аналитики.
Короткий ответ: после первого разбора согласуется календарный план выбранного формата. Универсальный срок не называется: он зависит от услуги, географии, материалов, состояния кабинета, страницы и учёта обращений.
Короткий ответ: Дмитрий уточнит услугу, географию и состояние рекламы. До выполнения работ согласуются состав работ, порядок оплаты и календарный план. Если формат ещё не выбран, его разберут в разговоре.
Короткий ответ: для нового запуска достаточно услуги и города. Если реклама уже идёт, можно добавить ссылку на страницу, список направлений и доступные данные. Даже если Метрики, CRM или исторических данных нет, начать можно с услуги и города. Не присылайте персональные данные клиентов.
Короткий ответ: раздельно сверяются расход, обращения, качество и следующее действие. В материалах уточняем определения: карточка обращения не равна человеку, а сделка не равна оплате. Показатели и их период фиксируются в согласованном отчёте.
Короткий ответ: проверяются запросы, объявления, страница, путь обращения и обработка у сотрудника. В отчёте видно расход, обращения, качество и причину разрыва. После сверки выбираем: исправление, продолжение проверки, остановку неэффективной части или масштабирование подтверждённого. Бюджет и новые работы не увеличиваются автоматически.
Короткий ответ: работа ведётся в рекламном кабинете клиента. До старта согласуются доступы, метки и способ сверки обращений; передавать аккаунт между владельцами не требуется.
Короткий ответ: реклама остаётся в рекламном кабинете клиента. Перед следующим периодом отдельно согласуются состав работ, формат отчёта и следующее действие; бюджет и новые работы не увеличиваются автоматически.
Короткий ответ: удалённо работаем по России. Для каждой кампании отдельно согласуются город, радиус и список услуг, поэтому география рекламы не подменяется общим обещанием охвата.
06
В чате сначала напишите, что хотите рекламировать и в каком городе. Можно скопировать шаблон: «Услуга: …; город: …; реклама сейчас: есть / нет». Дмитрий уточнит задачу и согласует следующий шаг.
После первого разбора вы получите состав работ, порядок оплаты и календарный план. Если формат ещё не выбран, разберём его в разговоре.
